手机新2管理端:“每月一题”解决4930套房屋办证难题

本报讯(记者 刘婧)北京青年报记者从石景山区“两会”了解到,近年来该区坚持把“接诉即办”作为增进民生福祉的重要首要手段,创新实施首办负责、直通车、双派双考、三见面、五大专班等工作机制。目前,已办理群众诉求26万件,解决率由62.8%提高到78.3%,满意率由78.9%提高到87%。今年,石景山区每月围绕一个主题,以小切口解决大问题特别是民生痛点难题,推动主动治理、未诉先办,提升群众获得感,其中,该区仅用半年时间就打通10项历史遗留项目解决路径,为4930套存在历史遗留问题的房屋解决办证难题扫除障碍。

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据了解,自开展“接诉即办”工作以来,石景山区坚持以人民为中心,通过科学实施多级加强不断提升工作效能,建立区委+ *** 高位统筹, *** +部门专班攻坚,部门+街道条块联动,社区+企业共同治理的多级运转机制。同时,结合“每月一题”,石景山区对梳理出来的22项重点问题明确主责单位,科学制定“一方案、三清单”,推进问题解决,通过对“房产证办理、预付费管理、物业管理、停车难、供水压力不足、油烟扰民”等重点问题持续不断地集中发力,相关问题受理量持续降低,解决率、满意率不断提升。据统计,截至2021年11月底,石景山区共受理群众诉求110238件,按照区平台有效回访统计,诉求响应率为97.96%,原始解决率为78.3%,原始满意率达到87%。

北青报记者同时了解到,2022年石景山区将继续完善“接诉即办”相关工作机制,深化热线与网格融合,加强大数据分析研判,重点解决好高频事项和难点问题,建立健全以诉求解决和主动服务为核心的基层综合网格工作模式。全区将加快推进“热线+网格”融合建设,深入利用人工智能、物联网等新技术手段,将未诉先办、主动治理向基层延伸,在“接诉即办”预警分析平台基础上,增加网格监管模块,将汇集的数据资源共享至各街道,联通区、街、社区三级“热线+网格”平台,服务热线办理和城市治理;整合应用大数据,分析“接诉即办”和网格采集的高发诉求和共性问题、热点问题,加强主动治理、未诉先办,减少群众诉求。不断强化科技赋能,通过完成居住小区、重点大街、道路建模,完善网格脉络,力争在2022年底前实现“一张图、一张网”,即一张实时点位全景图和一张智能可视指挥网,实现指挥现代化、平台智能化、数据可视化的“三化”目标,助推城市治理体系和治理能力现代化。摄影/朱虹
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  • 评论列表:
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     发布于 2021-12-26 00:01:53  回复
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